Os 9 passos para o Retail Media

A retail media, ou mídia de varejo, tem se tornado uma estratégia essencial para marcas que desejam aumentar sua visibilidade e engajamento diretamente no ponto de venda. Com a ascensão dos marketplaces, essa prática de marketing ganhou ainda mais destaque, sendo implementada tanto em ambientes físicos quanto digitais. Neste artigo, vamos esclarecer as principais dúvidas sobre retail media, sua importância, diferenças em relação aos anúncios online tradicionais, como medir seu sucesso e as tendências emergentes. Vamos lá?

1. O que é Retail Media?

A retail media é uma prática de marketing que envolve a promoção de produtos ou marcas dentro de pontos de venda que comercializam diversas marcas. Embora o termo seja recente e tenha ganhado força com a explosão dos marketplaces, a prática é antiga. No passado, grandes lojas já disponibilizavam espaços publicitários em seus estabelecimentos e cobravam por isso. Exemplos clássicos incluem totens, displays e anúncios em gôndolas. No ambiente digital, isso se traduz em banners, ícones navegacionais e espaços promocionais dentro de sites e aplicativos de varejo.

2. Qual a Importância do Retail Media?

A importância da retail media reside em sua capacidade de:

• Aumentar o conhecimento e a relevância da marca: Ao estar presente em pontos estratégicos do varejo, a marca ganha mais visibilidade.
• Melhorar a experiência de compra do cliente: Anúncios relevantes podem facilitar a jornada de compra, aumentando a taxa de conversão.
• Monetização para o varejista: Para quem disponibiliza o espaço, é uma forma adicional de receita.

3. Quem Pode Anunciar na Mídia de Varejo?

Praticamente todas as marcas podem anunciar, desde que faça sentido com o local e o público-alvo. É necessário também cumprir os acordos contratuais e respeitar possíveis exclusividades existentes com outras marcas concorrentes.

4. Como o Retail Media é Exibido?

• Loja Física: Totens, displays, pontos de venda (PDVs), gôndolas, adesivos, windbanners e outros materiais promocionais.
• Loja Online: Banners, ícones de navegação, espaços em aplicativos, páginas dedicadas, emails promocionais e mais.

5. Qual a Diferença entre Retail Media e Anúncios Online Convencionais?

As principais diferenças são:

• Contexto de Compra: Na retail media, o consumidor já está engajado em sua jornada de compra. Nos anúncios online tradicionais, o usuário pode ser impactado em momentos menos oportunos.
• Controle de Aparição: Na mídia de varejo, o anunciante escolhe os pontos de venda específicos. Nos anúncios online, nem sempre é possível controlar exatamente onde o anúncio será exibido.
• Dados de Consumo e Comportamento: A retail media offline possui limitações na mensuração precisa dos dados. Já nos ambientes online, tanto na retail media digital quanto nos anúncios online convencionais, é possível obter métricas detalhadas e em tempo real.

6. Quais São os Principais Players de Retail Media no Brasil?

Alguns dos maiores exemplos brasileiros incluem:

• Amazon
• Mercado Livre
• Magazine Luiza
• Casas Bahia
• Netshoes
• Centauro
• Renner

Todos eles oferecem espaços para anunciantes, seja em suas plataformas online ou em lojas físicas.

7. Quais São as Tendências da Mídia de Varejo?

As tendências apontam para:

• Uso de Inteligência Artificial (IA): Personalização de anúncios e recomendações baseadas no comportamento do consumidor.
• Experiências Imersivas: Criação de espaços e campanhas “instagramáveis” que incentivam o compartilhamento nas redes sociais.
• Omnicanalidade: Integração entre os ambientes online e offline para oferecer uma experiência de compra unificada.

8. Como Medir o Sucesso da Mídia de Varejo?

Os principais indicadores são:

• Número de Vendas: Aumento direto nas vendas dos produtos anunciados.
• Engajamento em Mídias Sociais: Crescimento no número de seguidores, curtidas e compartilhamentos caso a campanha esteja vinculada às redes sociais.
• Reconhecimento de Marca: Melhoria no posicionamento em pesquisas de mercado e rankings de lembrança de marca (“Top of Mind”).
• Comportamento do Consumidor: Fidelização e aumento na confiança dos clientes em relação à marca.

9. Quanto Custa um Investimento em Retail Media?

O custo pode variar significativamente, dependendo do varejista e do espaço escolhido. Os investimentos podem ir de R$1.000 a R$50.000 por semana ou por campanha. É recomendável buscar assessoria de marketing para identificar as melhores oportunidades dentro do seu orçamento.

Curiosidade: Segundo a Acosta Group’s Retail Predictions for 2024, o investimento em retail media nos EUA está previsto para alcançar US$60 bilhões, com margens de lucro altas¹. Isso demonstra o potencial e a relevância crescente dessa estratégia no mercado global.

Conclusão

A retail media se consolida como uma ferramenta poderosa para marcas que desejam se destacar em um mercado cada vez mais competitivo. Ao entender suas nuances e aplicar estratégias bem planejadas, é possível aumentar a visibilidade, engajar consumidores e impulsionar as vendas. Com as tendências apontando para a integração de tecnologias avançadas e experiências cada vez mais personalizadas, este é o momento ideal para investir na mídia de varejo e colher seus benefícios.

 

¹ Fonte: Acosta Group’s Retail Predictions For 2024